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您对 BrokenLinks.pro、付款、扫描或账户有任何疑问吗？请发送简短消息，我们会尽快回复。
您可以通过以下电子邮箱联系我们： [email protected]. 我们也建议您先查看下方的常见问题，其中涵盖了有关限额、付款和已完成扫描的常见问题。
我们通常在一个工作日内回复。支持服务以英语提供。
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如果您的第一封邮件已经包含以下内容，我们可以更快答复：
- 您当时扫描的网址；如果扫描已完成，请附上报告链接。
- 您账号所用的邮箱地址（如果您已注册）。
- 您预期会发生什么，以及实际发生了什么。
- 若为付款问题，请提供支付服务商的交易凭证号。
常见问题
有关限额、付款和扫描完成情况的简短解答。
一个积分等于一个请求。抓取一个页面会消耗一个积分，检查页面上的每个链接、图片、脚本、样式表或媒体文件同样各消耗一个积分。因此外链密集的页面比内容简洁的页面消耗更多，您的余额反映的是实际的扫描工作量，而不是页面数量。
访客每个网站可获得 1,000 个积分，每天最多可扫描 10 个网站。无需注册，访客扫描一次只能运行一个。限额每天重置，因此您可以先在真实网站上试用扫描器，再决定是否创建账号。
注册用户每月可在免费限额内获得 3,000 个积分和 3 次网站扫描。免费积分每月重置，与付费套餐包含的积分相互独立。注册后还可使用已保存的报告、CSV 导出以及扫描完成的邮件通知。
一般情况下不予退款。除非适用法律另有要求，付款一经完成即为最终结果。购买前请先使用访客积分或免费积分，在自己的网站上测试扫描器。
扫描完成后，注册用户会收到电子邮件通知。您也可以在扫描运行时保持报告页面打开，进度和新发现的问题会自动刷新，无需重新加载。已完成的扫描会在您套餐规定的保留期内留在控制台中。
请在 Cloudflare WAF 或机器人防护规则中允许我们扫描器的 User-Agent：BrokenLinksBot/1.0 (+https://brokenlinks.pro)。被阻止的 URL 与死链分开统计，因此突然出现大量阻止通常意味着机器人防护在拦截，而不是网站本身有问题。如果拦截与请求频率有关，降低扫描速度同样有效。
整站模式会从您输入的网址出发沿内部链接前进，检查发现的每个页面，适合做完整审计。单页模式只检查该网址本身以及它上面的所有链接和资源。单页模式消耗的积分少得多，适合用来验证修复效果。
抓取范围决定爬虫可以进入哪些地方。「仅限本域名」让爬虫停留在您输入的确切主机上，而「域名及子域名」还会跟进 blog、shop 等子域名的链接。范围之外的链接仍会被检查，只是不会继续从中抓取更多页面。
每个链接和资源都会被单独请求，扫描器还会有意控制节奏以免给您的服务器造成压力。速度可在每秒 1 到 4 个请求之间配置：速度越高完成越快，但对网站的压力也越大。外链众多的大型网站自然耗时最长。
默认情况下爬虫会遵守您的 robots.txt，这意味着其中禁止抓取的页面不会被访问，也可能因此让部分死链不出现在报告中。启用该选项后扫描器会忽略这些规则，从而审计整个网站。请仅在您自己控制的网站上使用。
请仅扫描您拥有或已获授权测试的网站。扫描会向目标服务器发送真实流量，因此应当像对待其他自动化测试工具一样谨慎。如果您在审计客户的网站，请事先取得同意，并考虑使用较低的扫描速度。
付费套餐可以将项目安排为每日、每周、每两周或每月在您指定的时间重新检查。每次计划任务都会像手动扫描一样消耗月度余额中的积分。这是发现发布之后才逐渐失效的外部链接的实用方式。