Contatti

Hai una domanda su BrokenLinks.pro, sulla fatturazione, sulle scansioni o sul tuo account? Inviaci un breve messaggio e ti risponderemo il prima possibile.

Puoi contattarci tramite e-mail all’indirizzo [email protected]. Ti consigliamo inoltre di consultare prima le FAQ qui sotto, che rispondono alle domande più frequenti su limiti, pagamenti e scansioni completate.

Di norma rispondiamo entro un giorno lavorativo. L’assistenza è in inglese.

Cosa includere

Otterrai una risposta più rapida se il primo messaggio contiene già:

  • L’URL che stavi scansionando e, se la scansione è terminata, un link al report.
  • L’indirizzo e-mail del tuo account, se ne hai uno.
  • Che cosa ti aspettavi e che cosa è successo invece.
  • Per le domande di fatturazione, il riferimento di pagamento del tuo provider.

FAQ

Risposte brevi su limiti, fatturazione e completamento delle scansioni.

Un credito equivale a una richiesta. Scaricare una pagina per scansionarla costa un credito, e lo stesso vale per il controllo di ogni link, immagine, script, foglio di stile o file multimediale che contiene. Per questo una pagina con molti link in uscita costa più di una scarna, e il saldo riflette il lavoro reale di scansione anziché un numero di pagine.

Gli ospiti ricevono 1,000 crediti per sito e possono eseguire la scansione di 10 siti al giorno. Non serve registrarsi e le scansioni ospite vengono eseguite una alla volta. I limiti si azzerano ogni giorno, così puoi provare lo scanner su un sito reale prima di decidere se creare un account.

Gli utenti registrati ricevono 3,000 crediti e 3 scansioni di siti al mese entro i limiti gratuiti. I crediti gratuiti si azzerano ogni mese e sono separati da quelli inclusi in un piano a pagamento. La registrazione sblocca anche i report salvati, le esportazioni CSV e le e-mail di fine scansione.

In genere no. I pagamenti sono definitivi e non rimborsabili, salvo quando la legge applicabile richiede diversamente. Prima dell’acquisto usa i crediti ospite o gratuiti per provare lo scanner sul tuo sito.

Gli utenti registrati ricevono una notifica e-mail quando la scansione è completata. Puoi anche lasciare aperta la pagina del report mentre la scansione procede, perché avanzamento e nuovi problemi si aggiornano senza ricaricare. Le scansioni completate restano nella dashboard per il periodo di conservazione del tuo piano.

Consenti lo User-Agent del nostro scanner nelle regole WAF o di protezione dai bot di Cloudflare: BrokenLinksBot/1.0 (+https://brokenlinks.pro). Gli URL bloccati vengono segnalati separatamente da quelli non funzionanti, quindi una serie improvvisa di blocchi indica di solito la protezione anti-bot e non un problema del sito. Anche abbassare la velocità di scansione aiuta se il blocco dipende dalla frequenza.

La modalità sito completo segue i link interni a partire dall’URL inserito e controlla ogni pagina che scopre: è ciò che serve per un audit completo. La modalità pagina singola controlla solo quell’URL e tutti i link e le risorse presenti su di esso. La pagina singola consuma molti meno crediti ed è utile per verificare una correzione.

L’ambito decide dove il crawler può addentrarsi. «Solo dominio» resta sull’host esatto che hai indicato, mentre «Dominio e sottodomini» segue anche i link verso sottodomini come blog o shop. I link fuori dal tuo ambito vengono comunque controllati, semplicemente non vengono percorsi per trovare altre pagine.

Ogni link e ogni risorsa vengono richiesti singolarmente e lo scanner si autolimita di proposito per non sovraccaricare il tuo server. La velocità è configurabile da una a quattro richieste al secondo: più velocità significa finire prima, ma anche più carico sul sito. I siti grandi con molti link in uscita sono naturalmente i più lenti.

Per impostazione predefinita il crawler rispetta il tuo robots.txt, quindi le pagine lì escluse non vengono scansionate e possono nascondere link rotti dal report. Attivando l’opzione lo scanner ignora quelle regole per verificare l’intero sito. Usala solo su siti che controlli.

Scansiona solo siti di tua proprietà o per i quali hai un’autorizzazione. La scansione invia traffico reale al server di destinazione, quindi trattala come qualsiasi altro strumento di test automatizzato. Se stai verificando il sito di un cliente, concordalo prima e valuta una velocità più bassa.

Con i piani a pagamento puoi programmare la riverifica di un progetto ogni giorno, ogni settimana, ogni due settimane o ogni mese all’orario che preferisci. Ogni esecuzione pianificata consuma crediti dal saldo mensile esattamente come una scansione manuale. È il modo concreto per intercettare i link esterni che si deteriorano dopo la pubblicazione.