Kontakt

Haben Sie eine Frage zu BrokenLinks.pro, zur Abrechnung, zu Scans oder zu Ihrem Konto? Senden Sie uns eine kurze Nachricht und wir antworten so schnell wie möglich.

Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected]. Wir empfehlen Ihnen außerdem, zuerst die FAQ unten zu lesen. Dort finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Limits, Zahlungen und abgeschlossenen Scans.

In der Regel antworten wir innerhalb eines Werktags. Der Support erfolgt auf Englisch.

Was Sie mitschicken sollten

Sie erhalten schneller eine Antwort, wenn Ihre erste Nachricht bereits Folgendes enthält:

  • Die gescannte URL und, falls der Scan abgeschlossen ist, einen Link zum Bericht.
  • Die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, sofern vorhanden.
  • Was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist.
  • Bei Abrechnungsfragen die Zahlungsreferenz Ihres Anbieters.

FAQ

Kurze Antworten zu Limits, Abrechnung und abgeschlossenen Scans.

Ein Credit entspricht einer Anfrage. Das Laden einer Seite zum Crawlen kostet einen Credit, ebenso die Prüfung jedes darauf gefundenen Links, Bildes, Skripts, Stylesheets oder Mediendatei. Eine Seite mit vielen ausgehenden Links kostet daher mehr als eine sparsame, und Ihr Guthaben bildet die tatsächliche Scanarbeit ab statt einer Seitenzahl.

Gäste erhalten 1,000 Credits pro Website und können 10 Websites pro Tag scannen. Eine Anmeldung ist nicht nötig, und Gast-Scans laufen einzeln nacheinander. Die Limits werden täglich zurückgesetzt, sodass Sie den Scanner an einer echten Website testen können, bevor Sie sich für ein Konto entscheiden.

Registrierte Benutzer erhalten im Rahmen der kostenlosen Limits 3,000 Credits und 3 Website-Scans pro Monat. Kostenlose Credits werden monatlich zurückgesetzt und sind von den Credits eines kostenpflichtigen Tarifs getrennt. Mit der Registrierung kommen außerdem gespeicherte Berichte, CSV-Exporte und E-Mails bei Scanende hinzu.

In der Regel nicht. Zahlungen sind endgültig und nicht erstattungsfähig, sofern geltendes Recht nichts anderes verlangt. Testen Sie den Scanner vor dem Kauf mit Gast- oder Gratis-Credits auf Ihrer Website.

Registrierte Benutzer erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn der Scan abgeschlossen ist. Sie können die Berichtsseite auch während des Laufs geöffnet lassen, da sich Fortschritt und neu gefundene Probleme ohne Neuladen aktualisieren. Abgeschlossene Scans bleiben für die Aufbewahrungsdauer Ihres Tarifs im Dashboard verfügbar.

Erlauben Sie den User-Agent unseres Scanners in Ihren Cloudflare-WAF- oder Bot-Schutzregeln: BrokenLinksBot/1.0 (+https://brokenlinks.pro). Blockierte URLs werden getrennt von defekten ausgewiesen, sodass eine plötzliche Häufung von Blockierungen meist auf Bot-Schutz und nicht auf ein Problem der Website hindeutet. Eine niedrigere Scangeschwindigkeit hilft ebenfalls, wenn die Sperre ratenbasiert ist.

Der Modus für die gesamte Website folgt internen Links ab der eingegebenen URL und prüft jede gefundene Seite – das brauchen Sie für ein vollständiges Audit. Der Einzelseitenmodus prüft nur diese eine URL sowie alle Links und Ressourcen darauf. Die Einzelseite kostet deutlich weniger Credits und eignet sich gut, um eine Korrektur zu überprüfen.

Der Crawl-Bereich legt fest, wohin der Crawler vordringen darf. „Nur Domain“ bleibt auf dem eingegebenen Host, während „Domain und Subdomains“ auch Links in Subdomains wie Blog oder Shop folgt. Links außerhalb Ihres Bereichs werden weiterhin geprüft, nur eben nicht nach weiteren Seiten durchsucht.

Jeder Link und jede Ressource wird einzeln angefragt, und der Scanner drosselt sich bewusst, um Ihren Server nicht zu überlasten. Die Geschwindigkeit lässt sich von einer bis vier Anfragen pro Sekunde einstellen: schneller heißt früher fertig, aber auch mehr Last für die Website. Große Websites mit vielen ausgehenden Links dauern naturgemäß am längsten.

Standardmäßig beachtet der Crawler Ihre robots.txt, wodurch dort gesperrte Seiten nicht gecrawlt werden und defekte Links im Bericht verborgen bleiben können. Die Option lässt den Scanner diese Regeln ignorieren, um die gesamte Website zu prüfen. Verwenden Sie sie nur auf Websites, die Sie kontrollieren.

Scannen Sie nur Websites, die Ihnen gehören oder für die Sie eine Erlaubnis haben. Ein Scan sendet echten Traffic an den Zielserver, behandeln Sie ihn daher wie jedes andere Werkzeug für automatisierte Tests. Wenn Sie eine Kundenwebsite prüfen, holen Sie vorher das Einverständnis ein und ziehen Sie eine niedrigere Geschwindigkeit in Betracht.

In kostenpflichtigen Tarifen können Sie ein Projekt täglich, wöchentlich, alle zwei Wochen oder monatlich zu einer selbst gewählten Uhrzeit erneut prüfen lassen. Jeder geplante Durchlauf verbraucht Credits aus Ihrem Monatsguthaben genau wie ein manueller Scan. Das ist der praktische Weg, externe Links zu erwischen, die erst nach der Veröffentlichung verfallen.