Hubungi kami

Ada pertanyaan tentang BrokenLinks.pro, pembayaran, pemindaian, atau akun Anda? Kirimkan pesan singkat dan kami akan membalas secepat mungkin.

Anda dapat menghubungi kami melalui email di [email protected]. Kami juga menyarankan Anda memeriksa FAQ di bawah ini terlebih dahulu; bagian tersebut mencakup pertanyaan paling umum tentang batas, pembayaran, dan pemindaian yang selesai.

Kami biasanya membalas dalam satu hari kerja. Dukungan dilayani dalam bahasa Inggris.

Yang perlu disertakan

Anda akan mendapat jawaban lebih cepat jika pesan pertama Anda sudah memuat:

  • URL yang Anda pindai dan, jika pemindaian selesai, tautan ke laporannya.
  • Alamat email akun Anda, jika Anda memilikinya.
  • Apa yang Anda harapkan terjadi dan apa yang terjadi sebenarnya.
  • Untuk pertanyaan pembayaran, referensi transaksi dari penyedia pembayaran Anda.

FAQ

Jawaban singkat tentang batas, pembayaran, dan penyelesaian pemindaian.

Satu kredit setara dengan satu permintaan. Mengambil satu halaman untuk dirayapi menghabiskan satu kredit, begitu pula memeriksa setiap tautan, gambar, skrip, stylesheet, atau berkas media di dalamnya. Karena itu halaman dengan banyak tautan keluar lebih mahal daripada halaman yang ringkas, dan saldo Anda mencerminkan pekerjaan pemindaian yang sebenarnya, bukan jumlah halaman.

Pengunjung menerima 1,000 kredit per situs dan dapat memindai 10 situs per hari. Tidak perlu mendaftar, dan pemindaian pengunjung dijalankan satu per satu. Batasnya disetel ulang setiap hari, sehingga Anda dapat mencoba scanner pada situs sungguhan sebelum memutuskan membuat akun.

Pengguna terdaftar menerima 3,000 kredit dan 3 pemindaian situs per bulan dalam batas gratis. Kredit gratis disetel ulang setiap bulan dan terpisah dari kredit paket berbayar. Mendaftar juga membuka laporan tersimpan, ekspor CSV, dan notifikasi email saat pemindaian selesai.

Pada umumnya tidak. Pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali jika hukum yang berlaku mewajibkan sebaliknya. Gunakan kredit pengunjung atau gratis untuk mencoba scanner di situs Anda sebelum membeli.

Pengguna terdaftar menerima notifikasi email saat pemindaian selesai. Anda juga dapat membiarkan halaman laporan terbuka selama pemindaian berjalan, karena kemajuan dan masalah baru diperbarui tanpa memuat ulang. Pemindaian yang selesai tetap tersedia di dasbor selama masa penyimpanan paket Anda.

Izinkan User-Agent scanner kami dalam aturan WAF atau perlindungan bot Cloudflare Anda: BrokenLinksBot/1.0 (+https://brokenlinks.pro). URL yang diblokir dilaporkan terpisah dari yang rusak, sehingga lonjakan pemblokiran biasanya menandakan perlindungan bot, bukan masalah situs. Menurunkan kecepatan pemindaian juga membantu jika pemblokirannya berbasis laju permintaan.

Mode situs penuh mengikuti tautan internal dari URL yang Anda masukkan dan memeriksa setiap halaman yang ditemukannya, dan inilah yang Anda perlukan untuk audit menyeluruh. Mode satu halaman hanya memeriksa URL tersebut beserta seluruh tautan dan asetnya. Mode satu halaman jauh lebih hemat kredit dan berguna untuk memverifikasi perbaikan.

Cakupan menentukan ke mana perayap boleh masuk. «Hanya domain» membuatnya tetap pada host persis yang Anda masukkan, sedangkan «Domain dan subdomain» juga mengikuti tautan ke subdomain seperti blog atau toko. Tautan di luar cakupan tetap diperiksa, hanya saja tidak dirayapi untuk mencari halaman lain.

Setiap tautan dan aset diminta satu per satu, dan scanner sengaja menahan laju agar tidak membebani server Anda. Kecepatannya dapat diatur dari satu sampai empat permintaan per detik: makin cepat makin lekas selesai, tetapi beban situs juga makin besar. Situs besar dengan banyak tautan keluar wajar menjadi yang paling lama.

Secara bawaan perayap mematuhi robots.txt Anda, sehingga halaman yang dilarang di sana tidak dirayapi dan bisa menyembunyikan tautan rusak dari laporan. Mengaktifkan opsi ini membuat scanner mengabaikan aturan tersebut agar seluruh situs dapat diaudit. Gunakan hanya pada situs yang Anda kendalikan.

Pindai hanya situs milik Anda atau yang Anda punya izin untuk mengujinya. Pemindaian mengirim trafik nyata ke server tujuan, jadi perlakukan seperti perkakas uji otomatis lainnya. Jika Anda mengaudit situs klien, sepakati terlebih dahulu dan pertimbangkan kecepatan yang lebih rendah.

Pada paket berbayar Anda dapat menjadwalkan proyek untuk diperiksa ulang setiap hari, mingguan, dua mingguan, atau bulanan pada waktu yang Anda pilih. Setiap proses terjadwal memakai kredit dari saldo bulanan Anda persis seperti pemindaian manual. Inilah cara praktis menangkap tautan eksternal yang memburuk setelah publikasi.