Contact
Heb je een vraag over BrokenLinks.pro, facturering, scans of je account? Stuur ons een kort bericht en we antwoorden zo snel mogelijk.
Je kunt per e-mail contact met ons opnemen via [email protected]. We raden je ook aan om eerst de onderstaande FAQ te bekijken. Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over limieten, betalingen en voltooide scans.
Meestal reageren we binnen één werkdag. Ondersteuning verloopt in het Engels.
Wat je kunt meesturen
Je krijgt sneller antwoord als je eerste bericht al het volgende bevat:
- De URL die je scande en, als de scan is afgerond, een link naar het rapport.
- Het e-mailadres van je account, als je er een hebt.
- Wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde.
- Bij vragen over facturering: de betalingsreferentie van je provider.
FAQ
Korte antwoorden over limieten, facturering en voltooide scans.
Eén credit staat gelijk aan één verzoek. Een pagina ophalen om te crawlen kost een credit, en dat geldt ook voor het controleren van elke link, afbeelding, script, stylesheet of mediabestand erop. Een pagina met veel uitgaande links kost daardoor meer dan een sobere, en je saldo weerspiegelt het werkelijke scanwerk in plaats van een aantal pagina’s.
Gasten ontvangen 1,000 credits per website en kunnen 10 websites per dag scannen. Registreren is niet nodig en gastscans draaien één voor één. De limieten worden dagelijks gereset, zodat je de scanner op een echte site kunt uitproberen voordat je besluit een account aan te maken.
Geregistreerde gebruikers ontvangen binnen de gratis limieten 3,000 credits en 3 websitescans per maand. Gratis credits worden elke maand gereset en staan los van de credits in een betaald abonnement. Registreren ontsluit ook bewaarde rapporten, CSV-exports en e-mails wanneer een scan klaar is.
In het algemeen niet. Betalingen zijn definitief en niet-restitueerbaar, tenzij toepasselijk recht anders vereist. Test de scanner vóór aankoop op je site met gast- of gratis credits.
Geregistreerde gebruikers ontvangen een e-mailmelding wanneer de scan is voltooid. Je kunt de rapportpagina ook open laten staan terwijl de scan draait, omdat voortgang en nieuw gevonden problemen zonder herladen worden bijgewerkt. Voltooide scans blijven in je dashboard staan gedurende de bewaartermijn van je abonnement.
Sta de User-Agent van onze scanner toe in je Cloudflare WAF- of botbeveiligingsregels: BrokenLinksBot/1.0 (+https://brokenlinks.pro). Geblokkeerde URL’s worden apart van gebroken URL’s gemeld, dus een plotselinge reeks blokkades wijst meestal op botbeveiliging en niet op een probleem met de site. Ook een lagere scansnelheid helpt als de blokkade op frequentie berust.
De modus voor de hele website volgt interne links vanaf de opgegeven URL en controleert elke pagina die hij vindt, wat je nodig hebt voor een volledige audit. De modus voor één pagina controleert alleen die URL plus alle links en bronnen erop. Eén pagina kost veel minder credits en is handig om een oplossing te verifiëren.
De reikwijdte bepaalt waar de crawler naar binnen mag. „Alleen domein” blijft op precies de host die je hebt opgegeven, terwijl „Domein en subdomeinen” ook links naar subdomeinen zoals blog of shop volgt. Links buiten je reikwijdte worden nog steeds gecontroleerd, ze worden alleen niet doorzocht op verdere pagina’s.
Elke link en elke bron wordt afzonderlijk opgevraagd, en de scanner remt zichzelf bewust af om je server niet te overbelasten. De snelheid is instelbaar van één tot vier verzoeken per seconde: sneller betekent eerder klaar, maar ook meer belasting voor de site. Grote sites met veel uitgaande links duren uiteraard het langst.
Standaard respecteert de crawler je robots.txt, wat betekent dat daar geblokkeerde pagina’s niet worden gecrawld en gebroken links voor het rapport kunnen verbergen. Met de optie aan negeert de scanner die regels om de hele site te controleren. Gebruik hem alleen op sites die je zelf beheert.
Scan alleen sites die van jou zijn of waarvoor je toestemming hebt. Een scan stuurt echt verkeer naar de doelserver, dus behandel het als elk ander geautomatiseerd testgereedschap. Als je de site van een klant doorlicht, stem dat vooraf af en overweeg een lagere snelheid.
Met betaalde abonnementen kun je een project dagelijks, wekelijks, tweewekelijks of maandelijks laten hercontroleren op een tijdstip naar keuze. Elke geplande run verbruikt credits van je maandsaldo, net als een handmatige scan. Zo vang je in de praktijk externe links op die pas na publicatie verslechteren.